Argentdirect.com est assujettie aux lois fédérales et provinciales en matière de protection des renseignements personnels, notamment à la Loi sur la protection des renseignements personnels et sur les documents électroniques et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Ainsi, Argentdirect.com est tenu de prendre les mesures nécessaires afin de respecter ces lois et assurer la confidentialité et la protection des renseignements personnels de ses clients, recueillis dans le cadre des demandes de services des utilisateurs du site et des prêts consentis.

La présente politique de confidentialité énonce les pratiques de Argentdirect.com en matière de collecte, d’utilisation et de communication des informations personnelles de ses clients.

Les renseignements personnels : Par renseignement personnel, il est entendu toute information pertinente permettant d’identifier un individu, tel que plus amplement décrit dans les lois applicables sur la vie privée et la confidentialité, et fourni de façon volontaire par le client ou obtenu de tiers avec l’autorisation du client.

Méthodes de collectes d’information : Argentdirect.com recueille diverses informations personnelles lors d’interactions directes et indirectes avec ses clients, notamment par le biais de formulaires interactifs et demandes en ligne sur le site web de Argentdirect.com. En complétant les formulaires interactifs et demandes de prêt, le client consent aux présents termes et conditions et donne son consentement implicite en faveur de Argentdirect.com à la collecte et l’utilisation des renseignements personnels qui y figurent de même qu’à ceux qui figurent à la documentation fournie à l’appui de sa demande de prêt. Il consent également à l’obtention de renseignements personnels par référence, par exemple auprès d’institutions financières, employeurs, bureaux de crédit, tierces personnes et autres établissements identifiés dans les formulaires interactifs ou demandes de prêt.

Les renseignements recueillis : ils incluent notamment:

  • Nom, prénom, adresse postale;
  • Numéros de téléphones et télécopieurs;
  • Adresse courriel;
  • Date de naissance, sexe;
  • Situation familiale;
  • Numéros d’assurance sociale, d’assurance maladie et de permis de conduire;
  • Profession et emploi (durée, salaire, etc);
  • Nom et coordonnées de l’employeur;
  • Revenus (personnel, familial et autres sources de revenus);
  • Données sur la situation financière (actifs, passif, états de compte bancaire, etc.);
  • Références personnelles
  • Toute autre information recueillie avec l’approbation du client;

En plus des renseignements personnels et financiers soumis par un client, Argentdirect.com peut recueillir des informations sur l’ordinateur du client, y compris, le cas échéant, son adresse IP, système d’exploitation et le type de navigateur – pour l’administration système et la transmission d’informations générales aux les annonceurs.

Argentdirect.com peut également collecter des données statistiques sur les habitudes de navigation. Ces informations ne sont pas de nature à permettre l’identification d’un individu. Argentdirect.com peut également obtenir des informations sur l’utilisation générale d’Internet par le client, en utilisant des fichiers cookies stockés sur le disque dur de l’ordinateur de ce client.

Les fins auxquelles sont recueillis les renseignements : Les renseignements personnels recueillis par Argentdirect.com sont confidentiels et sont collectés dans le but premier d’évaluer l’admissibilité du client aux prêts demandés et de donner suite auxdites demandes de prêts le cas échéant, puis pour des fins de distribution de matériel promotionnel via info-lettres et/ou courriel.

L’utilisation des renseignements personnels : Argentdirect.com utilise l’information personnelle dans le cour normal de l’administration de ses affaires, notamment afin de créer le compte-client, communiquer avec le client dans le cadre de l’administration de son compte, fournir des services et répondre aux questions du client, d’établir et vérifier l’identité, la véracité et l’exactitude des informations fournies par le client, vérifier le crédit et déterminer l’admissibilité aux prêts, vérifier l’emploi, les références et les contacts, effectuer les prêts et les procédures de recouvrement .

Argentdirect.com peut utiliser les informations personnelles recueillies afin de faire parvenir du matériel promotionnel ou d’autres informations concernant les services et produits de l’entreprise à ses clients. Par son consentement aux présentes conditions, le client accepte d’être inscrit sur la liste d’envoi de matériel promotionnel et info-lettre. Le client qui désire retirer ses coordonnées de la liste d’envoi peut contacter Argentdirect.com aux coordonnées apparaissant au bas du présent document ou cliquer sur l’onglet « me désinscrire » apparaissant au bas d’un desdits envois.

Les cookies permettent à Argentdirect.com d’améliorer son service à la clientèle, d’estimer le volume d’utilisateurs et leurs habitudes, de stocker des informations sur les préférences de ses clients et de les reconnaître quand ils reviennent sur son site. Pour plus d’informations concernant la politique de confidentialité relative à la collecte de ces informations, il est recommandé de télécharger la version complète en cliquant sur le lien suivant: https://www.iubenda.com/privacy-policy/448483 ou communiquer avec l’agent affecté de Argentdirect.com aux coordonnées ci-dessous.

L’accès aux renseignements : Les agents de Argentdirect.com autorisés à gérer les comptes-client et à donner suite aux demandes de prêts ont accès à l’information personnelle y figurant. Les agents à la publicité et offres promotionnelles de Argentdirect.com ont accès aux seuls renseignements nécessaires à la constitution et la gestion de listes d’envoi pour des fins promotionnelles.

Argentdirect.com peut divulguer les renseignements personnels du client aux courtiers en prêts, institutions financières ou prêteuses, créanciers et employeur(s) dans le cadre de l’exécution de ses obligations découlant du contrat de prêt intervenu avec le client.

Argentdirect.com peut divulguer les renseignements personnels du client aux agences de recouvrement, études légales, système judiciaire pour les fins de recouvrement de créances de même que pour l’exercice de tout recours découlant du contrat de services intervenu avec le client.

Argentdirect.com peut être requis de divulguer les renseignements personnels du client, notamment aux autorités gouvernementales, afin de remplir ses obligations légales, notamment à des fins de vérification de la conformité aux lois applicables.

Argentdirect.com peut donner accès aux renseignements personnels du client à certains agents responsables des opérations et de l’administration des affaires de l’entreprise (ventes et marketing, administration, système d’exploitation, affaires juridiques, etc.) ou à des tiers (services techniques, services postaux, serveurs, etc.) et ce, dans la seule mesure nécessaire à l’exécution de leur mandat.

Droit de consultation et modification : En tout temps le client a le droit de connaître la nature des données recueillies à son sujet, les consulter et demander d’y apporter les corrections ou ajouts nécessaires. Toute demande à cet effet doit être adressée à Argentdirect.com aux coordonnées de contact apparaissant au bas du présent document.

Droit d’opposition et de retrait : En tout temps le client peut retirer son consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation de l’information personnelle en tout ou en partie. Un tel retrait pourra entraîner un refus de Argentdirect.com de fournir certains de ses services et/ou produits. Cependant, le consentement donné à la collecte, l’utilisation et la divulgation de l’information personnelle pour des services en cours d’exécution demeurera valide jusqu’à parfaite exécution des obligations contractuelles du client en vertu de l’entente intervenue. De même, le consentement demeurera valide pour certaines divulgations (par exemple, mais non limitativement, conserver des données de transaction ou d’affaires, divulguer à des autorités gouvernementales tel que requis pour se soumettre à la loi, etc). Toute demande à cet effet doit être adressée à Argentdirect.com aux coordonnées de contact apparaissant au bas du présent document.

La protection des renseignements/ sécurité : Argentdirect.com, traite et conserve les données personnelles du client dans un environnement sécurisé, pour toute la durée de l’exécution du contrat intervenu avec le client et pour une période raisonnable afin de rencontrer les exigences juridiques, statutaires, d’assurances, de sécurité et de traitement de données. Les données sont conservées aux lieux d’affaires de l’entreprise.

Argentdirect.com prend toutes les mesures raisonnables afin de protéger l’information personnelle du client en utilisant des moyens physiques, électroniques ou des procédures de sécurité appropriées, incluant une sauvegarde pour la protection des pertes ou du vol, ainsi que le recours à des zones sécurisées (restrictions de divulgation, de copie, d’utilisation ou de modification).

Les systèmes de sécurité appliqués par Argentdirect.com respectent ou dépassent les normes de l’industrie. Les systèmes sont testés régulièrement afin de mettre à jour les mécanismes de sécurité selon les technologies en constante évolution.

Contacter Argentdirect.com : La présente politique de confidentialité est mise à jour périodiquement. Pour plus d’information relativement à la présente politique, il est recommandé de communiquer avec la personne responsable de l’application de la politique de confidentialité chez Argentdirect.com aux coordonnées suivantes :

Nicolas Théberge

Directeur des opérations

(1-888-374-5777 poste 213)